Política de Troca e Devolução
Aceitamos a devolução de produtos apenas por defeito de fabricação. Não realizamos reembolso por desistência da compra. A devolução será aceita somente se houver defeito constatado no produto.
Em caso de devolução, o cliente pode optar por receber um vale-compras no valor da mercadoria devolvida, que poderá ser utilizado em qualquer produto da loja dentro de até 30 dias.
Para solicitar a troca ou devolução, siga estas etapas:
Entre em contato conosco por e-mail em até 7 dias corridos após a entrega, informando:
Número do pedido
O item a ser trocado
O motivo da solicitação
Após o contato, responderemos em até 48 horas úteis com as instruções para o procedimento.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios que o acompanham. Caso contrário, a devolução não será aceita.
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Caso contrário, o direito à troca ou devolução será perdido.
